SOFTWARE voor Elke ondersteuningsvorm

LEDEN DENKEN MEE

KOM IK IN AANMERKING?

Onze module MijnOrbis Cliënten is volledig afgestemd om jullie noden binnen persoonsvolgende financiering te ondersteunen. Uiteraard zijn ook alle andere wettelijke ondersteuningsvormen (MFC, RTH, Respijtzorg en Kortdurend verblijf) beschikbaar binnen onze software, zowel voor de wettelijke export als voor de facturatie.
Softwel is een ledenorganisatie die op vraag van en in samenwerking met de leden, geïntegreerde oplossingen realiseert voor de informaticabehoeften binnen de socialprofitsector. We bieden oplossingen aan voor personeelsadministratie (hard HR), cliëntenadministratie en dossiervorming. Daarnaast bieden we ook een logboek aan voor de dagdagelijkse registraties in de leefgroep. 
Softwel biedt ondersteuning aan voorzieningen in de zorgsector/ gehandicaptensector. Onze toepassingssoftware communiceert met een aantal belangrijke kanalen waarmee een voorziening in contact komt zoals het VAPH (GIR en ISIS) en de sociale secretariaten. We kijken ook naar de toekomst in functie van het agentschap Opgroeien en de databank INSISTO. 
Meer info Meer info Meer info

Collectieve sluiting 19/05/2023
| ma 15/05/2023

Beste, 

Op vrijdag 19/05/2023 knijpen wij er collectief een dagje tussenuit om te kunnen genieten van een verlengd weekend.
Het zal dus niet mogelijk zijn om gebruik te maken van onze diensten op die dag.

Vriendelijke groet, 

Het Softwel-Team

Sterke hinder E-mail en telefonie door werken Telenet
| wo 23/11/2022

Een tijdelijke onderbreking van onze provider Telenet zorgt er momenteel voor dat onze kantooromgeving in Rotselaar geen internetverbinding heeft. Het is moeilijk om in te schatten hoe lang deze onderbreking zal duren, ondanks ons aandringen bij de provider zelf. Dit heeft gevolgen voor de bereikbaarheid van onze dienstverlening. Het is mogelijk dat u ons niet telefonisch kan bereiken, en dat ons mailverkeer vertraagt binnenkomt. We verontschuldigen ons voor dit onvoorziene ongemak.

Helpdesk niet bereikbaar op 31/10/2022
| vr 23/09/2022

Beste, 

Op 31/10/2022 zal onze helpdesk niet beschikbaar zijn wegens een collectieve brugdag. 
We zijn terug bereikbaar op 2 november! 

Vriendelijke groet, 

Het Softwel-Team

MijnOrbis Cliënten in een moderne Front- én Backoffice
| ma 13/06/2022

Onze module MijnOrbis Cliënten heeft een bewezen staat van dienst: het is een betrouwbare module voor het beheer van cliëntgegevens, een eigen vormgegeven registratie van de aanwezigheden en aan te rekenen kosten en het administratieve proces om uw facturatie vorm te geven en facturen te boeken. 

Het gebruikte ontwikkelplatform dat we daarvoor gebruiken kent echter zijn limieten: zowel op technologisch als op interface-gebied zijn er de laatste jaren veel innovaties die we bij Softwel VZW graag omarmen. 

Moeilijk bereikbaar op 10/06/2022
| zo 15/05/2022

Vrijdag 10/06 vanaf 12 u geniet het team van Softwel van enkele teambuildende activiteiten. 

We zijn daardoor niet bereikbaar vanaf 12 u, en staan maandag 13 juni terug voor u klaar! 

 

Niet bereikbaar op 24/12/2021
| do 09/12/2021

Op vrijdag 24 december zal onze helpdesk niet telefonisch bereikbaar zijn. 

Collectieve sluiting 12/11/2021
| di 05/10/2021

Op vrijdag 12/11/2021 knijpen wij er collectief een dagje tussenuit om te kunnen genieten van een verlengd weekend.
Het zal dus niet mogelijk zijn om gebruik te maken van onze diensten op die dag.

Indexering KBI 01/09/2021
| ma 13/09/2021

Beste Klanten, 

De bedragen van de Kinderbijslag worden sinds 2020 vast op 1 september geïndexeerd. Deze index heeft een toepassing op: 

Terug bereikbaar!
| di 09/03/2021

Onze helpdesk (helpdesk@softwel.be) is terug bereikbaar.

Dringende onderhoudswerken server
| ma 08/03/2021

Wegens dringende onderhoudswerken op onze server zijn we vandaag 08/03/2021 vanaf 12u niet meer bereikbaar via onze helpdesk en algemene info. We hopen zo snel mogelijk terug operationeel te zijn.

Onze excuses voor het ongemak.

 

Gebruikers Exact Globe - fiscale aangifte belcotax 2020
| wo 17/02/2021

We wensen onze leden die Exact Globe gebruiken te informeren: De gebruikers van Exact Globe kunnen in versie 420 en 419 nog geen fiscale aangifte uitvoeren.
Exact is hiervan op de hoogte en werkt aan een update. Zodra deze klaar is, zal u in kennis gesteld worden via Exact of uw leverenacier van Exact. 

UPDATE: we krijgen van Exact te horen dat de update niet beschikbaar zal zijn voor de einddatum van de aangifte. Voor meer info wendt u zich tot de leverancier van uw Exact Globe pakket. 

Export ISIS: onverwachte foutmelding
| do 29/10/2020

De voorbije weken kregen een aantal voorzieningen onderstaande foutmelding bij de export naar ISIS:

Er heeft zich een onverwachte fout voorgedaan: null.

Het VAPH heeft inmiddels een oplossing uitgewerkt voor dit probleem, die vanavond wordt toegepast op hun server.
Vanaf morgen zou het dus terug mogelijk moeten zijn om foutloos te exporteren.

Softwel zit in't nieuw!
| do 30/07/2020

Dat klopt, Softwel kreeg in oktober 2019 een nieuw jasje! 

Onze kantoorgebouwen werden eind 2019 opgefrist: niet alleen onze netwerkinfrastructuur werd vernieuwd, ook aan een moderne inrichting van onze kantooromgeving werd aandacht besteed. 
We tonen u met trots enkele sfeerbeelden! 

 

Collectieve sluiting op 22 mei
| ma 11/05/2020

Op vrijdag 22/05/2020 knijpen wij er collectief een dagje tussenuit om te kunnen genieten van een verlengd weekend.
Het zal dus niet mogelijk zijn om gebruik te maken van onze diensten op die dag.

Problemen telefonie & mailverkeer - Werken Telenet
| do 13/02/2020

Wegens onvoorziene werken van Telenet in onze straat ondervinden wij vandaag problemen betreft onze telefonie en mailverkeer.
De storingen zouden nog de volledige dag kunnen plaatsvinden. Onze excuses voor dit ongemak.

Softwel verwelkomt nieuwe leden in 2019
| wo 27/11/2019

Softwel mocht na het communicatietraject bij einde ondersteuning van het pakket New Gisa 8 nieuwe leden verwelkomen. 

Deze nieuwe leden worden een kwalitatief inlooptraject aangeboden dat de gebruikers ondersteunt bij de opstart van een voor hun onbekende module.
De eerste reacties zijn alvast positief. 

RELEASE 2.5.9. MIJNORBIS CLIËNTEN
| di 19/11/2019

De nieuwste release van MijnOrbis Cliënten werd vandaag verspreid.
U heeft wat langer moeten wachten op de finale release, omdat we nog enkele zaken grondig moesten testen. 

Desalniettemin werden er een aantal bugs opgelost en functionaliteiten toegevoegd aan MijnOrbis Cliënten.
U kan de gedetailleerde wijzigingen en bugfixes steedsraadplegen in de release notes. 

 

Telefonisch niet bereikbaar wegens verhuis
| wo 25/09/2019

Binnenkort ondergaat de werkvloer van Softwel een grondige opsmukbeurt. Hierdoor zijn we genoodzaakt om tijdelijk onderdak te zoeken op een andere locatie.
Dit heeft als gevolg dat we op vrijdag 04/10/2019 en maandag 07/10/2019 telefonisch niet bereikbaar zijn.
Normaliter kunt u wel contact met ons opnemen via email maar onverwachte storingen sluiten wij voorlopig niet uit.
Wij hopen natuurlijk op een vlot verloop van deze verhuis maar excuseren ons alvast voor eventuele ongemakken die u hierdoor zou ondervinden.

Release 2.5.8. MijnOrbis Cliënten
| do 05/09/2019

Na enkele technische storingen op onze server bij de release van dinsdag 3/9 (2.5.7.) konden we de release opnieuw aanbieden met een ander releasenummer. 

Voor wie verbaasd is over het versienummer: er werden enkele releases gemaakt voor onze nieuwste klanten die de overstap van Gisa naar MijnOrbis Cliënten maakten.
Softwel stelt immers een importmodule voor van een pak basisgegevens vanuit NewGisa die automatisch ingevuld worden in MijnOrbis Cliënten: een gelijkaardig verhaal zoals de Conversietool van Orbis Bewoners naar MijnOrbis Cliënten. 

Beperkte Helpdeskassistentie op 11 en 12 juli
| di 09/07/2019

Op donderdag 11/07/2019 zullen we bij Softwel collectief van een dagje rust genieten. Het zal dus niet mogelijk zijn om gebruik te maken van onze supportdienst op die dag.
Op vrijdag 12/07/2019 zijn we enkel via mail (helpdesk@softwel.be) beschikbaar voor technische ondersteuning. 
 

Releases Orbis
| ma 08/04/2019

Vorige week werden onderstaande releases van Orbis verspreid. Deze kunt u terugvinden via het klantenportaal onder 'Downloads - Releases'.

  • Orbis Dossier 3.3.2
  • Orbis Bewoners 2.10.5
  • Orbis Personeel 3.2.3

Presentatie Gevorderde Opleiding Facturatie - maart 2019
| ma 08/04/2019

De informatie die werd besproken tijdens de gevorderde opleidingen Factuatie van MijnOrbis Cliënten werd in een documentje gegoten.
Deze kunt u terugvinden als u inlogt via het klantenportaal onder het menu 'Downloads - Documenten' en filtert op 'MijnOrbis Cliënten.

Collectieve sluiting
| di 11/12/2018

Op maandag 24/12/2018 zal Softwel collectief gesloten zijn.
Het zal dus niet mogelijk zijn om gebruik te maken van onze supportdienst op die dag.

Release MijnOrbis Cliënten
| do 22/11/2018

Heugelijk nieuws! Deze week ontvangen de voorzieningen een nieuwe release van MijnOrbis Cliënten waarin het boeken van facturen is uitgewerkt.
Een dikke pluim aan de ontwikkelaars van MijnOrbis Cliënten die hard hebben gewerkt om deze belangrijke release klaar te stomen. Daarnaast willen we ook graag de testgroep bedanken voor hun feedback en het nodige geduld.

Wat mogen jullie nu verwachten van de nieuwe release?

MijnOrbis Maaltijden: Een verrassende wending
| wo 10/10/2018

Het project MijnOrbis Maaltijden heeft een verrassende wending genomen sinds onze laatste update. Tijdens de Health&Care beurs zijn wij namelijk in contact gekomen met het Nederlandse bedrijf Amyyon dat een maaltijdenmodule aanbiedt. Er werden gemeenschappelijke standpunten gevonden en een eerste vrijblijvende contact werd georganiseerd.

Gebruikersgroep MijnOrbis Cliënten
| ma 20/08/2018

In september en oktober worden de eerste gebruikersgroepen van MIjnOrbis Cliënten ingepland. Tijdens deze gebruikersgroepen zal Zonnelied uitleggen hoe zij de opstart van MijnOrbis Cliënten hebben aangepakt. Verder is er de mogelijkheid tot het stellen van vragen. Wij wensen het aantal deelnemers te beperken tot 5 per voorziening. Onderstaande dagen zijn vastgelegd. Inschrijven kan via onze kalender als u inlogt op het klantenportaal.

Exact Globe versie 415
| di 24/07/2018

Exact Globe heeft een update klaar staan. De update heeft als batchnummer het nummer 415.
Let wel op de minimum systeemvereisten voor de installatie van versie 415, de minimumvereisten kunt u hier bekijken.
De belangrijkste wijziging sedert versie 412 is een nieuw opgefrist menu dat een beter zicht brengt in welk dossier u aan het werken bent.
 

Nieuwe release: Bewoners 2.10.4
| vr 08/06/2018

Er is een nieuwe update van Orbis Bewoners 2.10.4 beschikbaar. Met deze versie is het mogelijk om groepsbegeleidingen te factureren voor het type RTH.
Meld je aan via het klantenportaal om deze te downloaden.

Health&Care vakbeurs
| vr 08/06/2018

Softwel had dit jaar de gelegenheid om voor de eerste keer op een grote beurs te staan. De Health&Care beurs te Flanders Expo Gent was in april 'the place to be'. Deze vakbeurs is een belangrijke ontmoetingsplaats die professionals uit de zorgsector, zorgindustrie en de overheid samenbrengt. Naast meer dan 350 exposanten kon u hier ook zeer interessante seminaries volgen. Wij zijn alvast een ervaring rijker.

Nieuwe Manager gekend!
| vr 08/06/2018

Wij delen u met plezier mee dat de vacature voor manager van Softwel is ingevuld. Pieter Aerts zal met enthousiasme de functie opnemen. In de komende periode zal er een functieoverdracht zijn zodat Pieter goed voorbereid van start kan gaan. In september zullen wij de nodige acties ondernemen om hem uitgebreid voor te stellen.